Énoncé général

La protection de votre vie privée est importante pour Les Produits Énergétiques GAL inc. (" www.galpower.com "). Nous méritons votre confiance et souhaitons faire en sorte qu’elle résulte d’une excellente connaissance et compréhension de ce à quoi vous vous engagez lorsque vous visitez notre site ou que vous faites une transaction avec Les Produits Énergétiques GAL.

Il est donc essentiel de partager avec vous notre politique-clients en matière de vie privée relative à la cueillette, à l’usage et à la communication des renseignements personnels que vous nous communiquez. En connaissant et en contrôlant les cueillettes, les usages et les communications de renseignements personnels que vous nous confiez, vous serez en mesure de faire des choix éclairés.

Bien qu’il ne soit pas de notre intention de modifier fréquemment ou substantiellement les pratiques ci-après décrites, il pourrait arriver que nous le fassions pour mieux vous servir à l’avenir ou pour tenir compte de l’évolution de la technologie. Voilà pourquoi nous vous invitons à en revoir le contenu régulièrement.

Notre politique-clients

Nous savons que votre vie privée vous tient à cœur. Vos renseignements personnels, c’est à dire toute information vous concernant comme personne physique et qui permet de vous identifier (exemples : nom, adresse de résidence, adresse de courriel, numéro de téléphone), sont précieux. Ces renseignements nous permettent de vous offrir des produits et des services qui vous intéressent, de répondre promptement et adéquatement à vos besoins et, en partenariat avec vous, d’améliorer sans cesse notre contribution à votre qualité de vie.

Il est important pour vous de connaître et de contrôler ce à quoi vous vous exposez en faisant affaire avec nous ou en visitant notre site Web. Vous souhaitez contrôler la cueillette, l’usage et la communication des renseignements que vous nous confiez au fil du temps.

Nous voulons construire et accroître, en toute confiance, notre partenariat d’affaires avec vous. Voilà pourquoi nous avons adopté la présente politique-clients relative au respect de votre vie privée.

Les Produits Énergétiques GAL s’engagent à respecter votre vie privée et à mettre en application les 10 principes de protection suivants :

1- Désigner et faire connaître les personnes responsables chez Les Produits Énergétiques GAL du suivi de la présente politique.

Tous les employés des Produits Énergétiques GAL sont responsables de mettre en œuvre la présente politique et les pratiques-clients qui en découlent. Il est toutefois important pour Les Produits Énergétiques GAL que ses clients puissent identifier facilement des personnes-ressources avec lesquelles communiquer à ce propos, au besoin. Voilà pourquoi certains employés se verront, de temps à autre, attribuer une responsabilité particulière à cet égard. Pour les connaître ou les rejoindre, les clients doivent visiter le site Web des Produits Énergétiques GAL ou communiquer avec GAL par courriel ou par téléphone au 613-226-4876.

2- Déterminer pourquoi des renseignements personnels sont recueillis

Les Produits Énergétiques GAL déterminent, avant ou au moment de la cueillette de renseignements personnels auprès de clients, les fins auxquelles ces renseignements sont destinés. Cette information est accessible sur le site Web des Produits Énergétiques GAL ou en communiquant avec GAL par courriel ou par téléphone au 514-226-4876.

Les renseignements personnels recueillis auprès de clients ne sont utilisés qu’aux fins ainsi déterminées sauf exceptions découlant de la loi ou consentement du client concerné quant à un nouvel usage.

3- Obtenir le consentement

Les Produits Énergétiques GAL obtiennent le consentement du client à la cueillette, à l’usage et à la communication de tout renseignement personnel le concernant sauf exceptions découlant de la loi.

4- Limiter la cueillette de renseignements personnels

Les Produits Énergétiques GAL ne recueillent que les renseignements personnels nécessaires suivant les circonstances. Les Produits Énergétiques GAL indiquent, le cas échéant, le caractère obligatoire ou facultatif d’une demande de renseignements personnels et les conséquences découlant du choix d’un client de ne pas communiquer l’un ou l’autre de ces renseignements.

5- Limiter les usages et les communications de renseignements personnels

Les Produits Énergétiques GAL n’utilisent et ne communiquent les renseignements personnels que pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou qu’avec le consentement du client ou dans les cas autorisés par la loi.

6- Promouvoir l’exactitude des renseignements personnels au moment de leur utilisation ou de leur communication

Les Produits Énergétiques GAL prennent des mesures raisonnables pour s’assurer que les renseignements personnels sont à jour et exacts au moment de les utiliser ou de les communiquer. Le client est invité à y contribuer en communiquant promptement aux Produits Énergétiques GAL tout changement à apporter à son dossier ou en signalant sans délai toute erreur qui se serait produite. Le client peut ce faire en accédant à son dossier sur le site Web des produits énergétiques GAL ou en communiquant avec Les Produits Énergétiques GAL par courriel ou par téléphone au 613-226-4876.

7- Protéger les renseignements personnels

Les Produits Énergétiques GAL protègent, par les mesures de sécurité appropriées selon les circonstances, les renseignements personnels qui leur sont confiés.

8- Rendre facilement accessible l’information relative aux pratiques en place qui touchent aux renseignements personnels

Les Produits Énergétiques GAL rendent accessible leur politique-clients de protection de la vie privée relative à la cueillette, à l’usage et à la communication de renseignements personnels. Toute personne peut les consulter sur le site Web des Produits Énergétiques GAL ou en obtenir une copie en communiquant avec Les Produits Énergétiques GAL par courriel ou par téléphone au 613-226-4876.

9- Donner au client accès aux renseignements personnels qui le concernent et lui permettre de les rectifier

Les Produits Énergétiques GAL permettent à tout client, sous réserve des conditions et des exceptions prévues à la loi, d’avoir accès aux renseignements personnels qui le concernent et que Les Produits Énergétiques GAL détiennent à son sujet et d’obtenir qu’ils soient rectifiés au besoin.

10- Recevoir et traiter toute plainte d’un client relative à la mise en œuvre de la présente politique et des pratiques qui en découlent

Les Produits Énergétiques GAL reçoivent et traitent, conformément à la loi, toute plainte d’un client relative à la mise en œuvre de la présente politique. Une telle plainte doit être communiquée aux Produits Énergétiques GAL par courriel ou par courrier régulier adressé à : Les Produits Énergétiques GAL, Service à la clientèle, 84 Bentley Ave., Ottawa, Canada K2E 6T9