Énoncé général

La  protection de votre vie privée est importante pour Les Produits Énergétiques  GAL inc. (" www.galpower.com "). Nous méritons votre confiance et  souhaitons faire en sorte qu’elle résulte d’une excellente connaissance et  compréhension de ce à quoi vous vous engagez lorsque vous visitez notre site ou  que vous faites une transaction avec Les Produits Énergétiques GAL.

Il est donc  essentiel de partager avec vous notre politique-clients en matière de vie  privée relative à la cueillette, à l’usage et à la communication des  renseignements personnels que vous nous communiquez. En connaissant et en  contrôlant les cueillettes, les usages et les communications de renseignements  personnels que vous nous confiez, vous serez en mesure de faire des choix  éclairés.

Bien qu’il  ne soit pas de notre intention de modifier fréquemment ou substantiellement les  pratiques ci-après décrites, il pourrait arriver que nous le fassions pour  mieux vous servir à l’avenir ou pour tenir compte de l’évolution de la  technologie. Voilà pourquoi nous vous invitons à en revoir le contenu  régulièrement.

Notre politique-clients

Nous savons  que votre vie privée vous tient à cœur. Vos renseignements personnels, c’est à  dire toute information vous concernant comme personne physique et qui permet de  vous identifier (exemples : nom, adresse de résidence, adresse de courriel,  numéro de téléphone), sont précieux. Ces renseignements nous permettent de vous  offrir des produits et des services qui vous intéressent, de répondre  promptement et adéquatement à vos besoins et, en partenariat avec vous, d’améliorer  sans cesse notre contribution à votre qualité de vie.

Il est  important pour vous de connaître et de contrôler ce à quoi vous vous exposez en  faisant affaire avec nous ou en visitant notre site Web. Vous souhaitez  contrôler la cueillette, l’usage et la communication des renseignements que  vous nous confiez au fil du temps.

Nous  voulons construire et accroître, en toute confiance, notre partenariat d’affaires  avec vous. Voilà pourquoi nous avons adopté la présente politique-clients  relative au respect de votre vie privée.

Les  Produits Énergétiques GAL s’engagent à respecter votre vie privée et à mettre  en application les 10 principes de protection suivants :

1- Désigner et faire connaître les personnes  responsables chez Les Produits Énergétiques GAL du suivi de la présente  politique.

Tous les employés  des Produits Énergétiques GAL sont responsables de mettre en œuvre la présente  politique et les pratiques-clients qui en découlent. Il est toutefois important  pour Les Produits Énergétiques GAL que ses clients puissent identifier  facilement des personnes-ressources avec lesquelles communiquer à ce propos, au  besoin. Voilà pourquoi certains employés se verront, de temps à autre,  attribuer une responsabilité particulière à cet égard. Pour les connaître ou  les rejoindre, les clients doivent visiter le site Web des Produits Énergétiques  GAL ou communiquer avec GAL par courriel ou par téléphone au 613-226-4876.

2- Déterminer pourquoi des renseignements  personnels sont recueillis

Les  Produits Énergétiques GAL déterminent, avant ou au moment de la cueillette de  renseignements personnels auprès de clients, les fins auxquelles ces  renseignements sont destinés. Cette information est accessible sur le site Web  des Produits Énergétiques GAL ou en communiquant avec GAL par courriel ou par  téléphone au 514-226-4876.

Les  renseignements personnels recueillis auprès de clients ne sont utilisés qu’aux  fins ainsi déterminées sauf exceptions découlant de la loi ou consentement du  client concerné quant à un nouvel usage.

3- Obtenir le consentement
  Les  Produits Énergétiques GAL obtiennent le consentement du client à la cueillette,  à l’usage et à la communication de tout renseignement personnel le concernant  sauf exceptions découlant de la loi. 

4- Limiter la cueillette de renseignements  personnels
  Les  Produits Énergétiques GAL ne recueillent que les renseignements personnels  nécessaires suivant les circonstances. Les Produits Énergétiques GAL indiquent,  le cas échéant, le caractère obligatoire ou facultatif d’une demande de  renseignements personnels et les conséquences découlant du choix d’un client de  ne pas communiquer l’un ou l’autre de ces renseignements.

5- Limiter les usages et les communications de  renseignements personnels
  Les  Produits Énergétiques GAL n’utilisent et ne communiquent les renseignements  personnels que pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou qu’avec  le consentement du client ou dans les cas autorisés par la loi.

6- Promouvoir l’exactitude des renseignements  personnels au moment de leur utilisation ou de leur communication
  Les Produits  Énergétiques GAL prennent des mesures raisonnables pour s’assurer que les  renseignements personnels sont à jour et exacts au moment de les utiliser ou de  les communiquer. Le client est invité à y contribuer en communiquant  promptement aux Produits Énergétiques GAL tout changement à apporter à son  dossier ou en signalant sans délai toute erreur qui se serait produite. Le  client peut ce faire en accédant à son dossier sur le site Web des produits  énergétiques GAL ou en communiquant avec Les Produits Énergétiques GAL par  courriel ou par téléphone au 613-226-4876.

7- Protéger les renseignements personnels
  Les  Produits Énergétiques GAL protègent, par les mesures de sécurité appropriées  selon les circonstances, les renseignements personnels qui leur sont confiés. 

8- Rendre facilement accessible l’information  relative aux pratiques en place qui touchent aux renseignements personnels
  Les  Produits Énergétiques GAL rendent accessible leur politique-clients de  protection de la vie privée relative à la cueillette, à l’usage et à la  communication de renseignements personnels. Toute personne peut les consulter  sur le site Web des Produits Énergétiques GAL ou en obtenir une copie en  communiquant avec Les Produits Énergétiques GAL par courriel ou par téléphone  au 613-226-4876.

9- Donner au client accès aux renseignements  personnels qui le concernent et lui permettre de les rectifier
  Les  Produits Énergétiques GAL permettent à tout client, sous réserve des conditions  et des exceptions prévues à la loi, d’avoir accès aux renseignements personnels  qui le concernent et que Les Produits Énergétiques GAL détiennent à son sujet  et d’obtenir qu’ils soient rectifiés au besoin.

10- Recevoir et traiter toute plainte d’un  client relative à la mise en œuvre de la présente politique et des pratiques  qui en découlent
  Les  Produits Énergétiques GAL reçoivent et traitent, conformément à la loi, toute  plainte d’un client relative à la mise en œuvre de la présente politique. Une  telle plainte doit être communiquée aux Produits Énergétiques GAL par courriel  ou par courrier régulier adressé à : Les Produits Énergétiques GAL, Service à  la clientèle, 84 Bentley Ave., Ottawa, Canada K2E 6T9