Service

Les Produits Énergétiques GAL sont chef de file dans le domaine des systèmes d’alimentation électrique de secours en Ontario et au Québec. Nous pouvons comprendre, évaluer et anticiper avec précision les besoins de notre clientèle pour lui assurer les meilleures solutions possibles. Notre logo de couleur or est le symbole de notre engagement à toujours traiter notre clientèle comme nous aimerions être traités. Nos clients sont des professionnels occupés et exigeants, c’est pourquoi nous offrons un service sans complication qui va droit au but.

La façon de faire GAL : depuis nos débuts en affaires il y a plus de 22 ans, notre priorité a toujours été toujours la satisfaction de nos clients. Alors que d’autres cherchent simplement à maximiser leurs ventes, GAL a bâti des relations solides avec sa clientèle, fondées sur l’amitié et la confiance. Ces excellentes relations, issues de la priorité absolue que nous accordons au service à la clientèle, sont à la base de nos valeurs et de notre renommée.

Nos compétences: notre département de service a plus de 20 années d'expérience dans le domaine des systèmes d’alimentation électrique de secours et d’appoint. Nos techniciens allient formation et expérience pour discerner les signes de faiblesse des systèmes de secours et présenter un compte rendu clair et honnête, sans ajouter de frais superflus. GAL offre des programmes d’entretien préventif qui permettent d’obtenir la longévité et le rendement maximaux de vos systèmes de secours.

Notre département de service a comme priorité absolue de satisfaire les besoins de notre clientèle en offrant les meilleurs conseils et les meilleurs produits. Les Produits Énergétiques GAL assurent un service sur mesure et personnalisé à tous les niveaux. Nous offrons un niveau de service supérieur à celui des grandes entreprises en éliminant les complications bureaucratiques.

Les Produits Énergétiques GAL adhèrent toujours aux normes de qualité les plus strictes. Nous sommes récemment devenus la première entreprise canadienne à faire certifier ses techniciens par l'association mondiale EGSA (Association des Systèmes de Génération d’Électricité). Les compétences professionnelles de plusieurs de nos techniciens *ont été évaluées et reconnues dans le cadre du Programme de certification des techniciens en systèmes de génération électrique. La certification EGSA est la marque d’un professionnalisme sans faille et d’une adhérence aux normes les plus strictes de l'industrie. La clientèle des Produits Énergétiques GAL peut compter sur notre engagement à toujours atteindre ou surpasser les normes de qualité et de sécurité définies par l’EGSA. Pour plus de renseignements au sujet de la certification EGSA, visitez le site web www.egsa.org (en anglais seulement).


 

GAL: un  service fiable

Les  Produits Énergétiques GAL offrent des solutions fiables pour maintenir votre  équipement de secours énergétique en parfait état et prêt à l’emploi, 365 jours  par année.
  GAL offre  des programmes d'entretien préventif qui satisfont ou dépassent toutes les  normes applicables concernant la fiabilité et la sécurité des sites. Pour  assurer votre protection contre la responsabilité civile, nous conservons des  fichiers détaillés à notre centre d'enregistrement. Ces fichiers contiennent des  renseignements complets au sujet des inspections et de l’entretien de votre  matériel.

Un  service d'urgence rapide

L'équipe de  techniciens d'urgence de GAL est prête à répondre aux appels de secours 24  heures par jour, 365 jours par année.

Un  service de formation efficace

Les  techniciens professionnels de GAL offrent à votre équipe de service une  formation complète au sujet des procédures d’entretien hebdomadaire et mensuel  et des compétences requises pour bien manier le matériel énergétique de secours.

Un  service respectueux de l'environnement

Le respect  de l'environnement est une valeur clé pour GAL. Nous disposons du carburant  usagé, de l’antigel, des piles, et d’autres consommables énergétiques à des  centres de ramassage certifiés en accordance avec les normes établies par le  ministère de l'Environnement.

Un service de  qualité est essentiel à une alimentation électrique de secours prête à tout  moment. Le service et la gestion des services offerts par les professionnels de  GAL vous assurent d’une alimentation de secours toujours prête à servir.